Gizlilik Politikası

Gizlilik Politikası

İsteservisgelsin olarak; müşterilerimizin gizliliğini korumayı ilke edindik. Web sitemiz ve servis hizmetlerimiz aracılığıyla elde edilen tüm kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) başta olmak üzere ilgili mevzuat çerçevesinde, güvenli bir şekilde saklanmakta ve işlenmektedir.

1. Toplanan Bilgiler

Servis talepleri, iletişim formları ve müşteri hizmetleri süreçleri sırasında ad, soyad, telefon numarası, adres, e-posta adresi gibi temel iletişim bilgileri toplanabilmektedir.

2. Verilerin Kullanım Amacı

Toplanan kişisel verileriniz; servis randevularının oluşturulması, destek sunulması, müşteri memnuniyeti çalışmalarının yürütülmesi ve tarafınıza daha iyi hizmet sunulması amaçlarıyla sınırlı olarak kullanılmaktadır.

3. Verilerin Saklanması ve Korunması

Elde edilen tüm veriler, yetkisiz erişime ve kötüye kullanıma karşı gerekli ve idari güvenlik önlemleri alınarak korunmaktadır. Veriler, işlenme amacına uygun süre boyunca muhafaza edilmekte, süresi dolan veriler imha edilmektedir.

4. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel verileriniz, yalnızca açık rızanız doğrultusunda ya da ilgili mevzuat kapsamında kanunen zorunlu hallerde yetkili kurum ve kuruluşlara aktarılabilir. Verileriniz hiçbir şekilde reklam, tanıtım ya da pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

5. Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi gereğince kişisel verilerinizle ilgili olarak;

• İşlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize çıkan bir sonuca itiraz etme,
• Yasa dışı işleme sonucu zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme
haklarına sahipsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak için info@isteservisgelsin.com.tr adresine e-posta gönderebilir ya da şirket adresimize yazılı olarak başvurabilirsiniz.

6. Güncellemeler

Gizlilik politikamız, yasal düzenlemelere ve hizmet süreçlerimize bağlı olarak güncellenebilir. En güncel sürüm bu sayfada yayımlanmakta olup, kullanıcılarımız tarafından her zaman erişilebilir durumdadır.

7. İletişim Bilgileri

Firma: İsteservisgelsin
Adres: Sultançiftliği Mah. Eski Edirne Asfaltı No: 509/A Sultangazi / İstanbul
Ticaret Sicil No: 205444-5
MERSİS No: 0764-0703-3860-001
Vergi Dairesi: Atışalanı Vergi Dairesi
Vergi No: 7640703386
KEP Adresi: İsteservisgelsin@hs01.kep.tr